SINCE请您放马过来、尊重吸纳互联网各领域人才
- 售前/售后客服
- 职位描述：
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售前：
1. 通过旺旺、QQ等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促进订单成交；
2. 熟悉天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3. 整理和跟踪网上订单及客户信息，负责售前的解答和售后问题的处理；
4. 在线解决客户的问题，提高客户满意度， 提高店铺动态评分质量。
售后：
1. 负责售后的协商、反馈及追踪处理（包括查件、退货、换货，客户的疑问）；
2. 负责处理客户投诉或与客户协商解决突发事件；
3. 负责所属店铺交易维权、投诉的处理、退款交易的维护、跟踪；
4. 及时反馈售后发生的问题，以及改进的建议。 - 职位要求：
- 1. 中专及以上学历，电商或物流专业优先； 2. 1年以上电子商务售后或者客服经验； 3. 熟悉电子商务售后处理流程者优先； 4. 良好的沟通协调能力，团队合作精神，有耐心，有责任心。
- 请发送简历作品集至
hr@sincesh.com
- 电商美工
- 岗位职责：
- 1. 各品牌平台的装修及推广活动的平面设计； 2. 公司B2C商城的相关平面及促销活动的设计； 3. 配合公司在其他项目的设计工作； 4. 负责相关商品的上架、下架、店铺形象建设工作； 5. 了解行业动态，向店长提供建议； 6. 配合完成领导安排的其它工作。
- 职位要求：
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1. 相关专业2年以上经验，熟练运用相关的设计软件；
2. 思维活跃，有较好的创意能力；有一定的策划及文案能力，能更好的配合创意表现；
3. 有良好的色彩感知能力，能准确把握不同产品、不同品牌、不同促销时期的色彩需要；
4. 对于设计稿的修改有耐心；有独立工作能力和团队合作精神。
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